안녕하세요❤️
오늘은 FMEA 팀 구성 및 프로세스 검토, 도식화, 브레인스토밍, 영향확인에 대한 내용입니다❤️
필요하신 자료는 언제든지 댓글에 메일 남겨주시면 보내드립니다❤️
1. 팀 구성
앞서 10-1에서 알려드린 내용을 토대로 주제를 선정 후 이제 본격적으로 팀을 구성해봅니다.
● 크기: 10명 이내의 팀으로 구성하며 진행 과정에서 관련 직원을 추가 할 수 있습니다.
● 역할 분담
① 팀장 : FMEA 활동에 직간접으로 관련된 프로세스의 대표자 혹은 의사결정에 참여할 수 있는 경영진,
팀을 이끌고 활동 과정에서 개방적인 의사소통과 폭넓은 참여를 유도함
② 간사 : 팀 활동 계획에 따라 체계적으로 활동할 수 있도록 조정, 주로 환자안전전담인력이 역할 수행
③ 팀원 : 개선하려는 프로세스에 직‧간접적으로 관련된 직원으로 단계별 세부 실무내용을 확인하고 완성할 수 있음
필요 시 팀 구성과 활동 준비에 대한 사전점검을 할 수 있습니다.
해당 양식은 아래와 같습니다.
2. 프로세스 검토 및 도식화
다음은 선정된 고위험프로세스를 정확히 규명하고 도식화하는 단계로 도식화의 목적은 전체 프로세스를 단계별 세부 프로세스로 나누고 실제 업무순서에 따라 정렬하여 각 세부 프로세스 단계별 위험도 분석에 필요한 흐름도를 구성합니다.
아래와 같이 워크시트를 사용합니다.
만약, 병원 내에서 규정에 양식이 있다면 그 양식을 사용하셔야 합니다.
워크시트를 작성할 때는 반드시 명확하게 작성하셔야 합니다.
규명하고자 하는 단계를 반드시 확인하고, 각 단계별 하부 단계를 명확하게 작성하셔야 합니다.
워크시트를 사용하여 프로세스를 정리한 후 프로세스를 도식화해야 합니다.
이 때 흐름도를 가장 많이 사용하게 됩니다.
입원환자 낙상위험 평가과 예방관리 프로세스에 대한 흐름도 예시는 다음과 같습니다.
흐름도 양식이 필요하시면 댓글에 메일 남겨주세요!
3. 잠재적 고장유형 브레인스토밍 및 영향확인
위에서 단계를 명확하게 작성하고, 하부단계를 작성하셨죠?
그 다음은 각 하부단계에 대한 잠재적 고장유형(failure mode)과 고장유형이 발생한 원인(cause),
고장유형으로 인한 영향(effect)을 확인하고 나열하는 단계입니다.
먼저, 브레인스토밍을 통해 나타날 수 있는 잠재적 고장유형과 현재 발생하는 고장유형을 포스트잇 등을 사용하여
분류하여 열거합니다.
브레인스토밍이란?
- 고장유형을 확인하기 위해 사용가능한 방법으로 창의적인 아이디어를 생산하기 위한 학습도구이자 회의 기법
- 집단적, 창의적 발상 기법을 통해 소속된 인원들이 자발적으로 자연스럽게 제시된 아이디어 목록을 통해 특정한
문제에 대한 해답을 찾고자 하는 것을 말한다.
성공적인 브레인스토밍을 위한 4원칙
- 비판금지
- 자유분방
- 다양한 의견 제시
- 아이디어 편승
해당 브레인스토밍을 통해 나온 결과들을 정리하여 FMEA 워크시트에 작성합니다.
여기까지가 FMEA 8단계 중 3단계까지 시행하였습니다.
1. 고위험 프로세스 선정과 팀 구성
2. 프로세스 검토 및 도식화
3. 잠재적 고장유형 브레인스토밍 및 영향 확인
4. 고장유형의 우선순위 선정
5. 고장유형의 근본원인 규명
6. 프로세스의 재설계(Redesign)
7. 새로운 프로세스의 분석과 검증
8. 새로운 프로세스의 적용과 모니터링
4,5,6단계는 다음 글에서 이어서 작성하도록 하겠습니다❤️
여기까지 서류가 필요하신 분은 댓글에 메일 남겨주시면 정보공유해드립니다❤️
오늘 하루도 힘내세요❤️
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